المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية لتزويدك بتجربة سلسة ومخصصة على sanford.bh. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

1. معلومات التسجيل:

الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان الشحن المقدم عند إنشاء حساب أو تقديم طلب.

2. المعلومات المالية:

تفاصيل الدفع، مثل معلومات بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو الحساب المصرفي، التي يتم جمعها لأغراض معالجة الطلبات والفواتير بشكل آمن.

3. بيانات المعاملات:

معلومات حول مشترياتك، وسجل الطلبات، والتفضيلات، والتفاعلات الأخرى مع منصتنا.

4. المعلومات التقنية:

بيانات مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، وأنماط التنقل التي يتم جمعها تلقائيًا لتحسين أداء الموقع، وضمان الأمان، وتحسين تجربة المستخدم.

5. معلومات إضافية:

معلومات مجمعة من استفسارات خدمة العملاء، والاستبيانات، ونماذج الملاحظات، أو أي اتصالات أخرى لتحسين خدماتنا وتلبية احتياجاتك بفعالية.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم تجربة سلسة وآمنة مع تعزيز خدماتنا. على وجه التحديد، تُستخدم بياناتك لـ:

1. توفير الخدمات وتحسينها:

تسهيل الوصول إلى منصتنا وتحسين وظائفها وتجربة المستخدم بشكل مستمر.

2. معالجة المعاملات:

إدارة المدفوعات، ومعالجة الطلبات، وضمان تسليم المنتجات في الوقت المناسب.

3. التواصل معك:

إخطارك بالتحديثات أو العروض الترويجية أو الميزات الجديدة التي قد تهمك.

4. ضمان الامتثال والأمان:

منع الأنشطة الاحتيالية، وضمان الامتثال للمتطلبات القانونية، وفرض اتفاقية المستخدم الخاصة بنا.

5. تلبية احتياجات العملاء:

الاستجابة للاستفسارات، وتقديم الدعم الفني، ومعالجة ملاحظات العملاء لتحسين الرضا.

مشاركة معلوماتك:

• معالجي الدفع والمؤسسات المالية:
  • لتسهيل المعاملات الآمنة وإدارة المدفوعات.
• خدمات منع الاحتيال والتحقق:
  • لكشف الأنشطة الاحتيالية ومنعها.
• سلطات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية:
  • للامتثال للالتزامات القانونية أو الاستجابة للطلبات المشروعة.

حماية معلوماتك

نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية ونستخدم إجراءات أمنية صارمة، بما في ذلك:

1. تشفير البيانات:

يتم تشفير جميع البيانات الشخصية أثناء الإرسال وتخزينها بشكل آمن على خوادم محمية.

2. الوصول الآمن إلى الحساب:

الوصول إلى حسابك محمي باسم مستخدم وكلمة مرور فريدين.

3. الضمانات الداخلية

المراقبة المنتظمة لأنظمتنا وعملياتنا للكشف عن نقاط الضعف المحتملة والتخفيف منها.

دورك في حماية بياناتك:

• إنشاء كلمات مرور قوية تتضمن مزيجًا من الأحرف والأرقام والرموز.
• عدم مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع الآخرين أبدًا.
• تغيير كلمة المرور الخاصة بك فورًا إذا كنت تشك في الوصول غير المصرح به إلى حسابك.

استخدامك للمعلومات الشخصية

عن طريق الوصول إلى المنصة واستخدامها، فإنك توافق على استخدام أي معلومات شخصية تم الحصول عليها من مستخدمين آخرين بشكل صارم للغرض الذي تم توفيرها من أجله، مثل إتمام المعاملات أو تنفيذ الطلبات.

يُحظر تمامًا أي مشاركة غير مصرح بها أو إساءة استخدام أو الكشف عن هذه البيانات وقد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية، بالإضافة إلى إنهاء وصولك إلى خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك لتحسين تجربتك أثناء استخدام منصتنا. تخدم عدة أغراض، منها:

1. التعرف على المستخدم:

التعرف عليك عند عودتك إلى المنصة للحصول على تجربة أكثر تخصيصًا.

2. إدارة التفضيلات:

تذكر إعداداتك وتفضيلاتك لراحتك.

3. تتبع الاستخدام

تحليل استخدام الموقع وأدائه لمساعدتنا على تحسين وظائف وتصميم خدماتنا.

إدارة ملفات تعريف الارتباط

لديك خيار إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على ميزات معينة في المنصة ويحد من وظائفها.

روابط الطرف الثالث

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية تعمل بشكل مستقل عن Sanford. يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو سياسات أو محتوى هذه المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية، حيث قد تختلف ممارساتهم عن ممارساتنا.

الوصول إلى معلوماتك وتحديثها

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتحديثها من خلال قسم "حسابي" على sanford.bh. للمساعدة في الوصول إلى بياناتك أو تعديلها، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

يرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ ببعض المعلومات الشخصية كما هو مطلوب بموجب القانون أو لأغراض تجارية مشروعة، مثل منع الاحتيال أو الامتثال أو استكشاف المشكلات وإصلاحها.

كيف تتواصل معنا

• البريد الإلكتروني: bahrain@sanford-me.com
• الهاتف: +973 38386358